Конструктор чат-ботов, API-провайдер или ИИ-агент: что выбрать для WhatsApp
Автоматизировать WhatsApp можно тремя способами, и они решают разные задачи. Коротко: API-провайдер даёт официальный доступ, а бота вы делаете сами; конструктор даёт кнопочные сценарии и рассылки; ИИ-агент отвечает на вопросы клиентов своими словами и настраивается под ключ.
Знакомо?
- Официальный API-провайдер (например, 360dialog) даёт доступ к WhatsApp Business API, но отвечать клиентам он не умеет — нужна своя разработка.
- Конструктор чат-ботов и рассылок (например, SendPulse) хорош для кнопочных сценариев и рассылок, но сценарии строите вы сами, а вопрос «своими словами» бот часто не понимает.
- Омниканальный инбокс (например, respond.io) собирает переписку из разных каналов для команды операторов — отвечают в основном люди.
- ИИ-агент (Tenlyra) отвечает сам, по вашим ценам и правилам, а людям передаёт только то, что требует человека.
Как это выглядит для клиента
Пример переписки. Цены, время и имена ИИ-агент берёт из ваших настроек.
Что умеет ИИ-агент
Когда нужен API-провайдер
У вас есть разработчики и своя система, нужен только официальный канал WhatsApp.
Когда нужен конструктор
Много однотипных сценариев с кнопками и регулярные рассылки по базе.
Когда нужен инбокс
Большая команда операторов, которой нужна общая очередь сообщений.
Когда нужен ИИ-агент
Клиенты задают разные вопросы своими словами, а держать менеджера на телефоне круглосуточно дорого.
Можно сочетать
ИИ-агент отвечает первым, а сложные диалоги передаёт людям в том же кабинете.
Tenlyra — под ключ
Подключаем ваш номер за несколько минут, настраиваем ответы по вашим данным и проверяем до запуска.
Сколько стоит
Пользуйтесь бесплатно — платите только за ответы ИИ-менеджера: 40 ₸ за ответ, который дошёл до клиента. Подписка и подключение — 0 ₸.
Ответы оплачиваются по факту: только те, что реально дошли до клиента.
Подключить бесплатноЧастые вопросы
Что дешевле?
Зависит от потока. У ИИ-агента Tenlyra вы платите за доставленный ответ: мало сообщений — мало расходов. Цены в тенге — ниже.
Нужно ли уметь программировать?
Для API-провайдера — да. Для Tenlyra — нет: настройку делаем мы.
Сколько времени занимает запуск?
Обычно от одного до нескольких дней: подключение номера, сбор прайса и правил, проверка ответов.
Другие решения
Салоны красотыРестораны и кафеИИ-бот для WhatsAppAI-менеджер для WhatsApp и Instagram Блог Тарифы