ИИ-администратор для стоматологии: отвечает пациентам в WhatsApp, пока администратор занят у стойки
Пациент пишет в 22:15 «сколько стоит имплант?» и сразу получает ответ: цену «от» из прайса клиники, свободное время консультации и запись. Утром администратор видит готовую запись, а не сообщение без ответа.
Знакомо?
- Про импланты, брекеты и виниры пишут вечером и ночью, а утром пациент уже записался туда, где ответили сразу.
- Администратор на ресепшене: звонки, пациенты у стойки, касса. WhatsApp ждёт часами.
- Одни и те же вопросы по кругу: сколько стоит имплант, когда принимает ортодонт, есть ли рассрочка, где вы находитесь.
- Пациенты забывают о приёме, и окно в расписании врача пропадает.
Как это выглядит для клиента
Пример переписки. Цены, врачи и свободное время ИИ-администратор берёт из настроек вашей клиники.
Бот не лечит
Правила, которые мы задаём ИИ-администратору стоматологии при настройке:
- Не ставит диагнозы и не советует лечение и лекарства — даже если пациент прислал фото зуба или снимок.
- Не обещает результат и не даёт гарантий: об этом говорит врач.
- Медицинский вопрос передаёт врачу или администратору, а пациенту честно говорит, что ответит специалист.
- Острая боль, отёк, кровотечение, травма — советует сразу позвонить в клинику и передаёт диалог администратору.
- Называет только цены из вашего прайса и только «от»: итог зависит от осмотра.
Что умеет ИИ-агент
Отвечает ночью и в выходные
Круглосуточно, только вне рабочих часов или выключен — как настроите. Вечерний пациент получает ответ сразу, а не утром.
Называет цены «от» по вашему прайсу
Только услуги и цены, которые дала клиника. Итоговую стоимость определяет врач после осмотра — бот так и говорит. Чего нет в прайсе, не придумывает.
Записывает на консультацию
Если расписание врачей ведётся в Tenlyra, бот предлагает свободное время и записывает сам. Если нет — спрашивает удобное время и передаёт администратору подтвердить.
Напоминает о приёме
Пациенту в WhatsApp, например за сутки и за 2 часа до визита. Когда и что напоминать, настраивается для записей в Tenlyra.
Сложное передаёт администратору
Медицинские вопросы, жалобы, просьбы позвонить — человеку. Сигнал с номером пациента приходит в Telegram, диалог можно забрать одной кнопкой.
WhatsApp остаётся у вас
Номер работает в приложении WhatsApp Business: вы видите все диалоги и можете ответить сами. Русский и казахский, понимает голосовые.
Сколько стоит
Пользуйтесь бесплатно — платите только за ответы ИИ-менеджера: 40 ₸ за ответ, который дошёл до клиента. Подписка и подключение — 0 ₸.
Оплачиваются только ответы, которые дошли до пациента. Пополнение баланса — от 10 000 ₸. Для сравнения: 1 000 ответов бота стоят 40 000 ₸ — дешевле второго администратора, и бот отвечает ночью и в выходные.
Пишите нам в WhatsAppЧастые вопросы
Бот может посоветовать пациенту лечение?
Нет. Бот не ставит диагнозы, не советует лечение и лекарства и не обещает результат. Медицинские вопросы он передаёт врачу или администратору.
Что будет, если пациент пишет про острую боль?
Бот советует сразу позвонить в клинику и передаёт диалог администратору — сигнал приходит в Telegram с номером пациента.
Откуда бот берёт цены?
Только из прайса, который дала клиника, и называет их «от». Если услуги нет в прайсе, бот не придумывает цену, а передаёт вопрос администратору.
Бот расскажет про рассрочку?
Только если клиника её даёт и указала условия. Нет условий в настройках — бот не обещает.
Как запись попадает к администратору?
Записи видны в кабинете Tenlyra, сигналы о новых записях и передачах приходят в Telegram.
Нужен новый номер?
Нет, подключается ваш текущий номер WhatsApp Business — приложение на телефоне продолжает работать.
Другие решения
Салоны красотыРестораны и кафеИИ-бот для WhatsAppAI-менеджер для WhatsApp и InstagramКонструктор чат-ботов или ИИ-агент Блог Тарифы